Возврат товара

Наши правила возврата товара основаны на ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует дистанционную торговлю в Российской Федерации

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может отказаться от товара в любой момент до получения, а также после получения в течение 7 дней с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества производится если сохранен товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (товарный или кассовый чек, накладная).

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения Товара - в течение 7 дней с момента передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный либо кассовый чек, накладные).

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы тщательно следим за качеством продаваемой продукции, каждый предмет осматривается на предмет сколов, трещин и иных дефектов. Поэтому товары ненадлежащего качества к нашим клиентам попадают очень редко. Это вызывается транспортными рисками, полностью исключить которые невозможно. Поэтому, если при приеме заказа покупатель все-же обнаружит дефект, покупатель может:

-потребовать соразмерно уменьшить покупную цену
-потребовать замену на аналогичный товар с пересчетом цены
-потребовать возврата уплаченной за товар суммы и вернуть товар продавцу

Осуществление возврата денежных средств:

Согласно п.34 Правил дистанционной торговли возврат денежных средств покупателю осуществляется наличными по адресу Москва, ул Огородный проезд 20, одномоментно с возвратом товара.

Согласно п.21 Правил дистанционной торговли при возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара. При этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Обратите внимание:

Возврат и обмен товара курьером не производится.

Чтобы обменять или вернуть товар в г. Москва, необходимо:

Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте и сообщите в произвольной форме о намерении вернуть или обменять товар.

Согласуйте с менеджером время и приезжайте по адресу г. Москва ул. Огородный проезд 20 на склад нашего магазина.

Мы проверим товарный вид и вернем Вам дережные средства прямо на складе магазина.